Nous vous assisterons dans votre projet et répondrons à toutes les questions relatives à votre application.
Support projet : Sélection de solutions et de produits qui répondent à vos contraintes IT.
Assistance application : Associez et intégrez avec efficacité les équipements et les systèmes IT.
Support produit : Questions techniques, diagnostics, mises à jour et mises à niveau.
Encore plus de support : immédiat, local et partout en Europe
Pour vous assurer un soutien individuel encore plus rapide et plus personnalisé pour vos projets informatiques, nous fusionnons nos expertises en matière de technologie sur 13 pays en Europe.
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En un clin d’œil - les services de notre Centre de support technique :
Plus de 50 ingénieurs application dédiés exclusivement au support projet et client
Rapide et en face à face : contact personnel sans attente inutile
Support direct et personnel lors de chaque phase du projet et au-delà
Soutien au-delà des frontières : profitez de notre réseau d’experts techniques dans toute l’Europe.
Notre nouveau Centre d’expertise (CoE) fait partie intégrante du Support technique Black Box : constitué de personnels techniques présents de longue date, hautement qualifiés et spécialement formés, le CoE réunit notre expertise technique dans les domaines KVM, AV et réseau ; ce qui est unique sur le marché. Il vous offre les meilleurs conseils en termes d’applications optimisées individuellement, tout à fait gratuitement.
Le CoE est notre « task force » et garantit que votre application sera intégrée de façon optimale, configurée individuellement et hautement disponible dans toutes les phases de votre projet. Vous pouvez être sûr que même les solutions les plus exigeantes seront déployées comme prévu, avec un minimum d’effort de votre part, et indépendamment de leur emplacement.
Fiez-vous à notre Centre d’expertise et faites de notre expertise votre capital.
Support on the phone, online or on-site
Le Centre de support technique Black Box est spécialement conçu pour répondre à toutes vos questions concernant les projets KVM, audiovisuels et de réseautage de façon compétente et sans temps d’attente inutiles. Composez le 00800-CALLBBOX et recevez l’aide de l’un de nos ingénieurs Application expérimentés, qui apportera des réponses détaillées à toutes vos questions concernant les produits et les solutions.
Vous pouvez également essayer notre chat en ligne : parlez directement à un membre de l’équipe pour obtenir des réponses rapides et faciles à vos questions.
Souhaitez-vous une démonstration sur site et en direct de nos systèmes, voire une analyse de statut de votre projet ? Nous avons hâte de vous rencontrer et de vous présenter nos solutions. Nos ingénieurs Application vous présenterons chaque étape de votre projet, depuis sa planification jusqu’à sa mise en place et au-delà.
Si notre expert venait à se rendre compte que le cœur de projet est plus lié au domaine d’expertise d’un autre ingénieur application, celui-ci n’hésitera pas à vous orienter sans attendre vers son collègue le plus qualifié.
Visitez nos centres de formation
Nous aimerions vous inviter dans l’un de nos quatre centres de démonstration et de formation professionnellement équipés et situés en Europe. Visitez nos centres d’Allemagne, du Royaume-Uni, du Danemark et de Belgique, et explorez virtuellement les solutions KVM et audiovisuelles. Découvrez nos produits et testez le fonctionnement, la gestion, la qualité et la simplicité d’utilisation de nos interfaces. Appelez dès aujourd’hui notre Centre de support technique pour prendre rendez-vous.
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